Isıera Kombi Servisi LTD. ŞTİ.

Isıera Kombi Servisi Limited Şirketi, 2005 yılında Gaziantep'te kombi bakımı, arıza onarımı ve montaj hizmetlerinde uzmanlaşmak üzere kurulmuş, bölgenin en köklü ve güvenilir kombi servis firmalarından biridir. Kuruluşumuzdan bu yana geçen yirmi bir yıllık süreçte, Gaziantep'teki binlerce konut ve işyerine profesyonel düzeyde ısıtma çözümleri sunarak, şehrin en güvenilir ve tercih edilen firmalarından biri haline geldik. Başlangıçta küçük bir servis atölyesi olarak hayata geçirdiğimiz bu girişim, müşterilerimizin bize duyduğu güven ve ekibimizin özverili çalışması sayesinde bugünkü kurumsal kimliğine kavuştu.

Sektöre ilk adım attığımız yıllarda, Gaziantep'te kaliteli ve profesyonel kombi servisi sunan firma sayısı oldukça sınırlıydı. İnsanlar kombilerini güvenle teslim edebilecekleri, orijinal yedek parça kullanan ve sonuca odaklı çalışan bir firmaya ihtiyaç duyuyordu. Biz de bu ihtiyacı karşılamak için yola çıktık. İlk yatırımlarımızı modern kombi test cihazları almaya, güvenilir yedek parça tedarikçileriyle anlaşmalar yapmaya ve en önemlisi, işinde uzman, sertifikalı bir teknisyen kadrosu kurmaya yaptık. Zamanla kazandığımız deneyim ve müşteri geri bildirimleriyle hizmet kalitemizi sürekli iyileştirdik.

2010 yılında attığımız en önemli adımlardan biri, tüm marka kombilerde uzmanlaşmak için teknik ekibimizi genişletmek oldu. Vaillant, Baymak, Buderus, Viessman, Protherm, Ferroli, Ariston ve diğer tüm markaların yetkili servis eğitimlerini aldık. Bu yatırım, sadece hizmet çeşitliliğimizi artırmakla kalmadı, aynı zamanda Gaziantep'te her marka için tek adres olma vizyonumuzu gerçekleştirmemizi sağladı.

2015 yılında ise kurumsal kimliğimizi yasal olarak tescillettirdik. Türk Patent ve Marka Kurumu'ndan aldığımız marka tescil belgesi, Isıera Kombi Servisi isminin, logosunun ve kurumsal kimliğinin yasal koruma altına alınması anlamına geldi. Bu adım, müşterilerimize verdiğimiz değerin ve kurumsal ciddiyetimizin bir göstergesiydi. Ardından 2018 yılında, şirket yapımızı limited şirket statüsüne dönüştürdük. Bu dönüşüm, sadece kağıt üzerinde bir değişiklik değildi, müşterilerimize faturalı hizmet vermek, yasal yükümlülüklerimizi tam olarak yerine getirmek ve tüm işlemlerimizi şeffaf bir şekilde yürütmek anlamına geliyordu.

21 yıllık yolculuğumuzda 6000'den fazla projeye imza attık. Her bir proje, bir ailenin evine girdiğimiz, onların güvenini taşıdığımız ve sorumluluğumuzu yerine getirdiğimiz bir deneyim oldu. Müşteri memnuniyet oranımız %98 seviyesinde. Bu oran bizim için sadece bir sayı değil, aynı zamanda her gün daha iyi olmaya devam etmemiz gerektiğini hatırlatan bir sorumluluk. Çünkü biliyoruz ki güven kazanmak zor, kaybetmek ise çok kolay. Biz de her gün, her müşteride bu güveni korumak için çalışıyoruz.